Особенности вызова эвакуатора

Особенности процедуры вызова эвакуатора

Рано или поздно большинство автомобилистов сталкиваются с необходимостью вызова эвакуатора. Как правило, это связано с серьёзной поломкой автомобиля, которую невозможно устранить на месте, или же с аварией. Если вы попали в сложную ситуацию на дороге и не знаете, как доставить транспортное средство на СТО или в другой пункт назначения, вызов эвакуатора является оптимальным решением.

Поскольку такие ситуации случаются всегда незапланированно, лучше заранее записать контакты компании, в которой можно вызвать эвакуатор 24 часа в сутки.

Помощь специалистов

В случае поломки автомобиля или аварии в первую очередь нужно предупредить других участников дорожного движения о случившемся, поставив соответствующие опознавательные знаки или специальные конусы. Далее следует обратиться за помощью в диспетчерскую службу компании, чтобы вызвать эвакуатор.

Стоит отметить, что для каждого автомобиля техника подбирается в индивидуальном порядке. Это обусловлено необходимостью подбора эвакуатора с подходящей грузоподъёмностью для конкретной марки машины.

Связавшись с диспетчером, владельцу автомобиля придётся ответить на несколько стандартных вопросов, касающихся:

• приблизительного веса транспорта;
• марки;
• государственного номера.

Чтобы сотрудник компании смог подобрать максимально подходящую спецтехнику, необходимо детально описать причину вызова эвакуатора. Рекомендуется акцентировать внимание на препятствиях, которые могут мешать ему подъехать, а также на серьёзных поломках ходовой части и рулевой системы, если таковые имеются.

Например, если машина съехала в кювет, без крана-манипулятора вытащить её оттуда практически невозможно. Благодаря полученной информации диспетчер сможет определить сложность ситуации и подобрать технику, которая максимально быстро поможет освободить машину от неприятного положения.

Что делать, когда приехал эвакуатор

Скорость приезда специалистов во многом зависит от загруженности дорог и расстояния от места происшествия до стоянки техники. Сотрудничая с компанией, которая заботится о своих клиентах и дорожит репутацией, можно быть уверенным в том, что эвакуатор прибудет максимально быстро.

Водителю необходимо заранее подготовить права и свидетельство о регистрации авто. В случае если он не является его владельцем, должна быть доверенность.

В процессе эвакуации транспортного средства необходимо придерживаться следующих правил:

• наблюдать, чтобы автомобиль передвигался плавно, без рывков;
• включить проблесковый маячок;
• снять авто с ручника;
• переключить скорость на нейтральную и т. д.

Сотрудник компании, предоставляющей услуги, перед погрузкой озвучивает все нюансы процесса, поскольку в каждом случае нужен индивидуальный подход к решению проблемы. Стоит отметить, что эвакуация невозможна, если в салоне автомобиля есть люди.

Стоимость услуг профессионалов зависит от расстояния до пункта назначения, куда перевозится транспортное средство, и его типа, сложности поломки, процедуры погрузки, количества задействованной техники.

Преимущества использования спецтехники

Непредвиденные ситуации, в том числе поломки, случаются в самый неподходящий момент. Поэтому важно иметь контакты компании, в которой можно в любое время суток вызвать эвакуатор.

Пользоваться услугами специалистов не только удобно, но и выгодно. Среди главных преимуществ сотрудничества можно отметить следующие:

• круглосуточное обслуживание;
• оперативность;
• возможность эвакуации любого вида транспорта;
• безопасность во время перевозки автомобиля;
• доступная стоимость;
• экономия времени;
• выбор оптимального способа оплаты услуг и т. д.

Не стоит подвергать риску своих друзей и знакомых. Неопытные водители могут не только повредить автомобиль, но и причинить вред своему здоровью. Поэтому лучше воспользоваться услугами профессионалов, которые помогут быстро и эффективно решить проблему с минимальными затратами.

Что нужно знать, если вам понадобится эвакуация авто?

Каждый автомобилист рано или поздно сталкивался с поломкой своего железного коня. Современный автомобиль является довольно сложным техническим средством, которое требует квалифицированного обслуживания. Некоторые мелкие неисправности опытный водитель может устранить самостоятельно. Но, к сожалению, случаются и довольно крупные поломки. Некачественно выполненный ремонт любого узла может превратиться в повторную поломку или даже аварию. Если что-то подобное произошло на дороге, тогда любой здравомыслящий водитель вызовет эвакуатор.

Заказ эвакуатора значительно сэкономит время и исключит появление дополнительных неисправностей в автомобиле. Машину можно доставить на стоянку, а можно сразу отправить в сервисный центр. Сейчас в Киеве существует множество служб эвакуации, которые работают очень быстро, и если вам понадобится помощь специальной техники, она прибудет оперативно. Вызывая эвакуатор, всегда лучше знать некоторые особенности, о которых мы вам расскажем.

Когда требуется помощь эвакуатора?

Причин вызова специальной техники может быть много. Есть не очень приятные случаи из-за которых, к сожалению, большинство клиентов обращается в службы эвакуации. Автомобиль, например, может попасть в ДТП , потерять в результате этого способность самостоятельно передвигаться. Тогда приезжает эвакуатор и доставляет транспортное средство до гаража, автомастерской, на стоянку и т. д. Машина может вылететь в кювет, пусть при этом она не сильно пострадает, но чтобы достать её из кювета также понадобится работа специальной техники.

Есть и приятные моменты. К примеру, человек приобретает новый автомобиль в автосалоне, который необходимо доставить в гараж или опять же — на стоянку (может быть, он купил машину, не имея прав). В общем, услуги эвакуатора очень востребованы, поэтому сегодня в каждом крупном городе работает достаточно много служб эвакуации.

Процесс эвакуации

Обращаясь к диспетчеру, необходимо знать некоторые моменты. В частности, водитель должен правильно описать ситуацию, в которой оказался. Например, если автомобиль просто не может тронуться с места (кончился бензин, двигатель пришёл в неисправность и т. д.), тогда эвакуация может быть проведена с помощью техники оснащённой лебёдкой. Если же авто слетело в кювет, тогда понадобится эвакуатор со стрелой, чтобы можно было с её помощью поднять автомобиль. При этом нужно назвать диспетчеру тип автомобиля. Поскольку эвакуация легковой машины может быть произведена обычной техникой, а вот для грузового автомобиля понадобится эвакуатор с усиленной рамой, так как это уже совсем другие габариты и вес. Правильная информация позволит диспетчеру принять верное решение и направить на помощь нужный эвакуатор, что в итоге сэкономит время и деньги.

Выбор службы эвакуации

Как определить, какой службе можно доверить свою машину? Не рекомендуется вызывать эвакуатор в первой компании, до которой дозвонились. Следует выяснить некоторые вопросы. Во-первых, это стоимость предоставляемых услуг, включая все возможные нюансы. Во-вторых, время прибытия эвакуатора и штрафы за опоздание. В-третьих, вид предоставляемого эвакуатора. И наконец, необходимо выяснить кто берёт на себя ответственность за сохранность автомобиля во время транспортировки. Для ускорения процесса подачи эвакуатора нужно сообщить диспетчеру максимум достоверной информации о перевозимом транспортном средстве и возникшей неисправности. Лучше заранее приготовить все документы на автомобиль, они могут потребоваться до погрузки. Если водитель не планирует сопровождать свой автомобиль, тогда составляется акт приёма-передачи и выписывается доверенность на право транспортировки на имя водителя эвакуатора.

Запишите номер службы эвакуации

Желательно каждому водителю знать номер ближайшей компании по эвакуации, чтобы при необходимости быстро вызвать эвакуатор. Можно просто сохранить его в телефоне или иметь визитную карточку такой компании, возможно, она никогда не понадобится, но если необходимость возникнет, номер будет под рукой. Конечно, любой водитель всегда уверен в надёжности своего автомобиля, но на дороге, как известно, случается всякое.

На стоимость услуги влияет тип автомобиля, вес и габариты, а также объём двигателя. Подробнее читайте в этой статье.

Если статья была вам полезна, поделитесь ею в соц. сетях!

Особенности услуг эвакуатора

На сегодняшний день компаний предоставляющих такие услуги множество, их контакты можно найти в интернете, на АЗС или в объявлениях, расклеенных на уличных столбах. Они работают круглосуточно, а значит, смогут приехать даже ночью, кроме того большинство компаний пользуются навигаторами, что позволяет диспетчеру быстро определить местонахождение эвакуатора и отправить его на место вызова.

Как оформить заказ на вызов эвакуатора

Услугами эвакуатора пользуются, как правило, в форс-мажорных ситуациях, а потому вызов осуществляется в телефонном режиме. Для оформления заявки необходимо будет сообщить диспетчеру следующую информацию:

• модель и марку транспортного средства, эти данные нужны для того, чтобы прислали эвакуатор необходимого типа;
• местонахождение автомобиля и конечный пункт транспортировки;
• подробности происшествия (поломка транспортного средства, ДТП и т.д.);
• степень повреждения и состояние автомобиля.

Современный модельный ряд эвакуаторов достаточно широк, если вам нужно подать авто эвакуатор бысто и недорого – это и машины, оборудованные выдвижной платформой, и краном манипулятором, благодаря которому есть возможность транспортировки габаритных автомобилей: микроавтобусов, спецтехники и т.п. Проанализировав информацию, полученную от заказчика, диспетчер сможет максимально верно определить необходимый тип эвакуатора и организовать выезд бригады на место.

Если же заказ услуги эвакуатора заранее запланирован, то заявку можно оформить как по телефону, так и на официальном сайте компании. Что очень удобно, так как функция онлайн-калькулятора позволит сделать предварительный просчет итоговой стоимости услуг. Для этого всего лишь нужно будет ввести тип транспортного средства и расстояние до места назначения.

Окончательная стоимость будет озвучена сотрудниками компании при оформлении заявки. Формируется она в зависимости от следующих факторов:

• типа эвакуатора;
• количества персонала, необходимого для сопровождения;
• расстояния транспортировки;
• времени суток;
• срочности оказания услуги.

Стоит отметить, что услугами эвакуатора может воспользоваться только владелец транспортного или человек, имеющий на него доверенность, заверенную у нотариуса, на основании этих документов автомобиль можно будет транспортировать.

Когда необходим эвакуатор

Чаще всего услугами эвакуатора владельцы автомобилей пользуются в случае ДТП, но есть и другие ситуации, в которых без него не обойтись:

• разрядка аккумулятора;
• утеря ключей или блокировка дверей, из-за чего водитель не может попасть в салон автомобиля;
• необходимость транспортировки автомобиля в другой населенный пункт;
• блокировка колес автомобиля;
• поломка на дороге;
• невозможность водителя управлять транспортным средством (алкогольное опьянение или плохое самочувствие);
• транспортировка до СТО;
• съезд с трассы в овраг или кювет и т.д.

Преимущества эвакуатора

На сегодняшний день компании, предоставляющие услуги эвакуатора значительно усовершенствовали свою работу, а также расширили спектр обслуживания. Воспользовавшись их услугами, вы сможете транспортировать не только легковой автомобиль или мотоцикл, а еще и спецтехнику, транспорт высокой проходимости, микроавтобус, коммерческий автомобиль или малотоннажный грузовик на эвакуаторе максимально дешево по ЮВАО.

Кроме всего прочего у данной услуги есть ряд и других преимуществ:

Современные компании формируют автопарк, насчитывающий все виды эвакуаторов и достаточный для того, чтобы организовать дежурство в каждом районе и округе города, а также на каждой крупной транспортной развязке. Это позволяет не зависимо от ситуации на дорогах, времени суток и погодных условий своевременно прибыть на место вызова.

Материальная и юридическая ответственность за транспортное средство полностью возлагается на компанию, предоставляющую эвакуатор. Что является страховкой клиента от всех возможных рисков и потерь.

Подбору персонала уделяется особое внимание. Водитель, осуществляющий перевозку, должен быть профессионалом и иметь большой стаж вождения. Основные качества необходимые диспетчеру – это ответственность, добросовестность и оперативное выполнение работы.

Оказание технической поддержки. Если поломка авто незначительная, сотрудники компании, предоставляющей эвакуатор могут самостоятельно устранить ее на месте.

В условиях большой конкуренции некоторые компании предлагают расширенный пакет услуг, одной из которых является такая услуга как «трезвый водитель». Если с вашим автомобилем произошла непредвиденная ситуация на дороге, вызывайте эвакуатор – это оптимальное решение для получения своевременной квалифицированной помощи.

Виды эвакуаторов

Автомобиль всегда ломается неожиданно и может нарушить запланированный график встреч или поставить под угрозу важное мероприятие. В этом случае необходимо вызвать эвакуатор, который перевезет машину в безопасное место или на ремонт. Существует множество компаний, которые предоставляют услуги эвакуатора. Чтобы машина была перевезена аккуратно, имущество в салоне и кузов не пострадали, рекомендуется отдавать предпочтение проверенным перевозчикам, которые работают давно, имеют большую базу довольных клиентов и собственный автопарк. Именно от количества и типов техники зависит оперативность предоставления услуг и транспортировки авто всех типов.

Виды эвакуаторов

Чтобы определить подходящий тип техники, необходимо знать основные виды эвакуаторов и их возможности. Они зависят от технических особенностей и комплектации. Разные виды эвакуаторов оснащены:

• гидравлической, механической или электрической лебедкой;
• манипулятором;
• прямой или ломаной платформой;
• сдвижной платформой;
• механизмами для частичной или полной погрузки;
• одно- и двухэтажной платформой.

При оформлении заявки на вызов эвакуатора обязательно укажите подробные технические характеристики автомобиля, особенности кузова и количество заблокированных колес, так как именно эти характеристики определяют нужный вам тип эвакуатора. Особенно важно учесть, каким образом вы модернизировали авто: часто первоначальный кузов кардинально меняют, и, опираясь на марку, оператор может направить неподходящую спецтехнику.

Эвакуатор с лебедкой

Эвакуатор с лебедкой представляет собой крупногабаритный транспорт, который способен перевезти легковой автомобиль, для затягивания которого используется лебедка. Также техника оснащена выдвижными аппарелями, которые при необходимости можно настроить в соответствии с шириной колес авто. Возможна комплектация удлинителями – используются для погрузки автомобилей с небольшим дорожным просветом. Эти характеристики делают данный тип оптимальным для машин с низкой посадкой.

Основное преимущество – возможность перемещать транспорт, независимо от расположения эвакуаторного крюка.

Грузоподъемность лебедочного эвакуатора составляет до семи тонн, в зависимости от типа шасси. Встречаются лебедки, работающие от электрического, механического и гидравлического привода. Когда речь идет о перевозке машин, рекомендуются гидравлические механизмы. Помимо удобства, они гарантируют безопасность: при превышении допустимого веса механизм остановится, но не сломается. Является одним из самых распространенных типов, так как универсален, подходит практически для всех легковых авто.

Эвакуатор с манипулятором

Эвакуатор с гидроманипулятором сочетает в себе функциональность двух машин: грузовика и крана. Такой механизм позволяет захватить автомобиль, погрузить его и перевезти по нужному адресу. Обеспечит транспортировку авто с места ДТП, в том числе попавших в кювет, новых машин, с поломками зажигания, заблокированными дверьми, нерабочим рулевым управлением.

Эвакуатор с краном манипулятором может быть сконструирован с прямой или ломаной платформой. Характеризуется надежностью и высокой производительностью, требует от оператора профессиональных навыков и подготовки, так как крановая установка – объект, который создает опасность на проезжей части. Он должен соблюдать осторожность, чтобы не повредить машину, которую грузит, а также конструкции, которые встречаются по пути погрузки.

Эвакуатор с прямой платформой

Эвакуаторы с прямой платформой оснащены краном и целостной металлической платформой прямого типа. Длинная стрела позволяет захватить объект, который находится на определенном расстоянии. Грузы удерживаются горизонтально с помощью траверсы.

Основным преимуществом является минимальная высота, благодаря которой технику удобно использовать в населенных пунктах. Эвакуатор можно загрузить до максимальной грузоподъемности, так как он оснащен дополнительными задними стабилизаторами. Отлично справляется со сложными задачами: извлечением машины из кювета, узкого или тесного пространства.

Эвакуатор с ломаной платформой

Особенностью эвакуатора с ломаной платформой является платформа с двойным перегибом, визуально создающая впечатление ломаной. Оборудован выдвижными аппарелями и электрической лебедкой. Длина стрелы определяет предельное расстояние, на котором могут производиться работы. Траверса позволяет удерживать грузы с разным центром тяжести в горизонтальном положении.

Эвакуатор со сдвижной платформой

Конструкция эвакуатора со сдвижной платформой гораздо сложнее. Комплект из сдвижной платформы с лебедкой, катающихся тележки, аппарелей, крепежей наделяет технику дополнительными способностями и преимуществами. Основное преимущество данного типа эвакуаторов – возможность платформы перемещаться с помощью специальных гидроцилиндров. Благодаря отсутствию подвижных аппарелей, увеличивается эффективность и скорость работ. Не менее значимы небольшие габариты, благодаря которым можно производить погрузку на небольшой площади.

Эвакуатор с частичной погрузкой

Подходит для техники с габаритами, больше средних. Принцип работы заключается в поднятии на платформу только одной оси. Заблокированные колеса находятся на платформе, а подвижные – на проезжей части. Эвакуатор с частичной погрузкой автомобиля оснащен разнообразными насадками, что делает его универсальным средством для эвакуации. Он может зацепить за подвеску, мост или раму.

Двухэтажный эвакуатор

Эвакуатор двухэтажный позволяет одновременно перевозить два транспортных средства с разной массой. Опорная рама обеспечивает безопасность авто на первом этаже и баланс эвакуатора. Верх может быть выполнен по принципу эвакуатора ломаного типа, благодаря чему достигается оптимальная высота и балансировка в груженом состоянии.

Сервис CarTaxi располагает всеми основными типами эвакуаторов и обязательно направит соответствующий для транспортировки вашего автомобиля.

Как правильно заказывать эвакуатор?

Выход автомобиля из рабочего строя – серьёзная проблема, которая требует вмешательства специальных служб. Самостоятельно доставить машину до станции технического обслуживания зачастую бывает сложно или даже невозможно. Ситуацию усугубляет и тот факт, что далеко не все автомобили могут подвергаться буксировке. В таком случае следует заказать эвакуатор. Это простой и быстрый способ безопасно перевезти машину в нужное место.

Какие бывают эвакуаторы

Ситуации возникают разные, и автомобили различных типов и моделей выходят из строя. Для того чтобы обеспечить надёжную транспортировку любых марок авто, используют несколько видов эвакуаторов (в зависимости от ситуации):

• с лебёдкой;
• с гидроманипулятором;
• кран-манипуляторы;
• с подвижной платформой;
• с частичной погрузкой.

Какой именно эвакуатор приедет на вызов, зависит от многих факторов. У каждого вида специальной техники имеется своя задача. Они могут доставать автомобили из кюветов и ущелий, поднимать и опускать. Конструкционные особенности спецтехники позволяют безопасно грузить на платформу самые различные транспортные средства. Например, машины с низким просветом перевозят с использованием специальных досок.

Транспортируемое авто прочно фиксируется на эвакуаторе, что исключает его скольжение или передвижение.

В каких ситуациях целесообразно применение спецтехники

Чаще всего эвакуаторы заказывают, когда необходимо доставить машину до станции технического обслуживания. Если автомобиль вышел из строя прямо на дороге, следует максимально быстро постараться устранить проблему. Необходимо оценить степень поломки, определить её локализацию.

Буксировка на гибкой сцепке недопустима:

• в гололёд;
• при повреждении ходовой части;
• при нерабочем рулевом управлении;
• при наличии АКПП.

Воспользоваться услугами необходимо, если пробито колесо и нет запаски, повреждена подвеска, заблокирован замок зажигания. Но поломка транспортного средства – это не единственная причина, по которой следует прибегнуть к вызову спецтехники. Кроме того, воспользоваться помощью эвакуатора целесообразно при:

• ДТП;
• парковке в неположенном месте;
• транспортировке новых автомобилей;
• доставке негабаритных грузов.

В каждом случае сотрудник службы по предоставлению спецтехники определяет, какой тип эвакуатора следует отправить на вызов.

Правила заказа специальной техники

Водителю важно предоставить максимально точную и подробную информацию о случившемся. Зачастую её утаивание или незнание значительно усложняет транспортировку автомобилей.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, во время вызова спецтехники следует указать диспетчеру:

• марку автомобиля;
• габариты;
• координаты расположения техники.

Нужно описать ситуацию, в которую попало транспортное средство, и окружающую местность, сообщить такие особенности, как затруднённость дорожного движения и наличие узкого участка дороги. Желательно точно назвать причину выхода из строя авто.

Время подачи эвакуатора зависит от многочисленных факторов. Основными из них являются загруженность дорог и возможность свободного подъезда к автомобилю, которому требуется помощь. Период ожидания в среднем составляет от 30 минут до 2 часов.

Почему следует довериться профессиональным службам

В критических ситуациях водители могут выбрать один из вариантов решения проблемы:

• Постараться устранить неисправность самостоятельно.
• Попросить знакомых или друзей приехать.
• Обратиться с просьбой к проезжающим мимо.

В любом из перечисленных случаев время на решение проблемы затягивается, а результат остаётся сомнительным. Ведь не всегда есть возможность решить проблему на месте, а некорректная транспортировка машины может привести к ещё более серьёзным проблемам.

Вызов эвакуатора, который подходит специально для указанного транспортного средства, гарантирует:

• оперативное выполнение заказа;
• безопасную транспортировку;
• профессиональную помощь в оформлении документов.

Видовое разнообразие эвакуаторов способно решить любую проблему с перевозкой автомобилей. С их помощью можно транспортировать не только легковые машины, но и малотоннажные грузовики, автобусы, яхты, катера, специальную технику и многое другое.